Como orientar a avaliação
Quedas de desempenho, reinícios em jogos e falhas de vídeo pedem análise de carga e temperatura. A avaliação começa pelo relato do comportamento do equipamento e prossegue com verificações adequadas ao caso.
Informe processador e placa de vídeo se souber, além do jogo ou tarefa em que a falha ocorre.Registre se o problema também acontece em repouso e cite qualquer alteração recente na configuração. O atendimento presencial em São Paulo depende da confirmação de disponibilidade para o endereço.
O que informar no primeiro contato
Informe processador e placa de vídeo se souber, além do jogo ou tarefa em que a falha ocorre. Registre se o problema também acontece em repouso e cite qualquer alteração recente na configuração. O diagnóstico e as opções de reparo são discutidos após a análise do equipamento; não há promessa de peça, prazo ou valor antes dessa etapa.
