Como orientar a avaliação
Linhas ausentes, dificuldade para puxar papel e mensagens de manutenção pedem verificações distintas. A avaliação começa pelo relato do comportamento do equipamento e prossegue com verificações adequadas ao caso.
Informe o modelo Epson, o padrão da falha e se ela aparece em cópia, impressão ou ambos.Guarde uma folha de teste e evite limpezas sucessivas sem diagnóstico do problema. O atendimento presencial em São Paulo depende da confirmação de disponibilidade para o endereço.
O que informar no primeiro contato
Informe o modelo Epson, o padrão da falha e se ela aparece em cópia, impressão ou ambos. Guarde uma folha de teste e evite limpezas sucessivas sem diagnóstico do problema. O diagnóstico e as opções de reparo são discutidos após a análise do equipamento; não há promessa de peça, prazo ou valor antes dessa etapa.
