Como orientar a avaliação
Falhas de alimentação, cartucho não reconhecido e digitalização interrompida não têm uma única causa. A avaliação começa pelo relato do comportamento do equipamento e prossegue com verificações adequadas ao caso.
Descreva o modelo Canon, a mensagem exibida e qual função deixou de operar.Anote se o comportamento se repete com documentos diferentes e preserve uma impressão de exemplo. O atendimento presencial em São Paulo depende da confirmação de disponibilidade para o endereço.
O que informar no primeiro contato
Descreva o modelo Canon, a mensagem exibida e qual função deixou de operar. Anote se o comportamento se repete com documentos diferentes e preserve uma impressão de exemplo. O diagnóstico e as opções de reparo são discutidos após a análise do equipamento; não há promessa de peça, prazo ou valor antes dessa etapa.
