Como orientar a avaliação
Impressão pálida, alertas de toner e problemas de conexão devem ser separados durante a avaliação. A avaliação começa pelo relato do comportamento do equipamento e prossegue com verificações adequadas ao caso.
Passe o modelo Samsung, o estado do suprimento e a forma de conexão usada.Registre se a falha aparece em todos os computadores ou apenas em um dispositivo. O atendimento presencial em São Paulo depende da confirmação de disponibilidade para o endereço.
O que informar no primeiro contato
Passe o modelo Samsung, o estado do suprimento e a forma de conexão usada. Registre se a falha aparece em todos os computadores ou apenas em um dispositivo. O diagnóstico e as opções de reparo são discutidos após a análise do equipamento; não há promessa de peça, prazo ou valor antes dessa etapa.
