Como orientar a avaliação
Bateria que não carrega, lentidão e perda de vídeo podem apontar para causas distintas. A avaliação começa pelo relato do comportamento do equipamento e prossegue com verificações adequadas ao caso.
Envie o modelo Samsung, o estado da bateria e o que aparece ao pressionar o botão de ligar.Relate se o comportamento muda com o carregador conectado. O atendimento presencial em São Paulo depende da confirmação de disponibilidade para o endereço.
O que informar no primeiro contato
Envie o modelo Samsung, o estado da bateria e o que aparece ao pressionar o botão de ligar. Relate se o comportamento muda com o carregador conectado. O diagnóstico e as opções de reparo são discutidos após a análise do equipamento; não há promessa de peça, prazo ou valor antes dessa etapa.
