Como orientar a avaliação
Problemas na tela, bateria ou inicialização precisam de verificação por etapas. A avaliação começa pelo relato do comportamento do equipamento e prossegue com verificações adequadas ao caso.
Envie o modelo Lenovo, o comportamento ao conectar o carregador e qualquer mensagem na tela.Observe se o defeito ocorre também após reiniciar e informe mudanças recentes no equipamento. O atendimento presencial em São Paulo depende da confirmação de disponibilidade para o endereço.
O que informar no primeiro contato
Envie o modelo Lenovo, o comportamento ao conectar o carregador e qualquer mensagem na tela. Observe se o defeito ocorre também após reiniciar e informe mudanças recentes no equipamento. O diagnóstico e as opções de reparo são discutidos após a análise do equipamento; não há promessa de peça, prazo ou valor antes dessa etapa.
