Como orientar a avaliação
Travamentos, ruído de ventilação e problemas de carregamento não devem ser tratados como a mesma falha. A avaliação começa pelo relato do comportamento do equipamento e prossegue com verificações adequadas ao caso.
Informe o modelo Acer e descreva o que acontece antes de o sistema travar ou desligar.Se o aparelho estiver aquecendo demais, interrompa o uso e relate em quais tarefas isso ocorre. O atendimento presencial em São Paulo depende da confirmação de disponibilidade para o endereço.
O que informar no primeiro contato
Informe o modelo Acer e descreva o que acontece antes de o sistema travar ou desligar. Se o aparelho estiver aquecendo demais, interrompa o uso e relate em quais tarefas isso ocorre. O diagnóstico e as opções de reparo são discutidos após a análise do equipamento; não há promessa de peça, prazo ou valor antes dessa etapa.
